Коли звертатися
З чим звертаються
- Файли випадково видалені або диск відформатовано
- Диск не відкривається, просить форматування
- Ноутбук не вмикається, а файли потрібні
- Флешка чи карта пам’яті не читається
- Диск клацає, гуде або не визначається
- Після вірусу зникли чи зашифровані файли
Що робити до звернення
Не встановлюйте програми відновлення на той самий диск, не записуйте на нього файли й не форматуйте. Якщо диск клацає чи гуде — вимкніть його: кожне ввімкнення може зменшити шанси.
Від чого залежать шанси
Від того, що сталося: видалення та форматування зазвичай мають хороші шанси, фізичне пошкодження диска — складніше. Чесно оцінимо шанси до початку робіт.
Конфіденційність
Відновлені файли не переглядаємо без потреби й не зберігаємо після передачі вам — детальніше в політиці конфіденційності.
Порада: опишіть, що сталося і коли, та які саме файли найважливіші — так швидше оцінимо шанси.