Когда обращаться
С чем обращаются чаще всего
- Не включается или выключается через несколько секунд
- Не заряжается от сети, солнечной панели или авто
- Код ошибки на экране
- Нет 220 В или выход отключается под нагрузкой
- Батарея быстро садится или заряд «прыгает»
- Гул, перегрев, не работает вентилятор
Модели Bluetti
Портативные станции серий AC и EB, а также модульные системы с дополнительными батареями. Назовите модель и код ошибки по телефону — подскажем, с чего начать.
Что обычно ломается
Плата инвертора, модуль зарядки (AC или солнечный контроллер), BMS, порты, вентиляторы, разъёмы подключения дополнительных батарей. Часть проблем — следствие глубокого разряда или перегрева, поэтому проверяем и батарею, и электронику.
Как проходит ремонт
Станцию принимаем в сервисе на ул. Дача Ковалевского, 121. После диагностики объясняем причину, варианты и цену, ремонтируем только после вашего согласия, а затем проверяем работу станции.
Гарантия производителя
Если станция ещё на гарантии Bluetti — сначала обратитесь к продавцу. FastFixer — независимый сервис и не является авторизованным сервисом Bluetti.
Безопасность: если устройство вздулось, дымит, пахнет гарью или сильно греется — не заряжайте и не включайте его. Если это безопасно, отключите от сети и позвоните нам.
Совет: сфотографируйте код ошибки и наклейку с моделью — так быстрее сориентируемся по причине.